문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 Xbox Series X (문단 편집) ==== Xbox Series X 발화 혹은 연기 발생 논란 ==== 미국 출시일 당일, 'Xbox Series X의 통풍구에서 [[https://www.reddit.com/r/XboxSeriesX/comments/js1oni/buddy_of_mines_new_xbox_came_with_a_campfire/|연기가 피어 오른다.'라는 글과 영상이 올라오기 시작한다.]] 처음에는 해당 링크의 사용자가 본체에서 탄 내가 나지는 않고, 습기 냄새가 난다고 말하면서, 멀티탭 문제나 내부의 습기가 쿨링 과정중에 열로 덥혀져 수증기가 되었기 때문에 그러지 않겠냐며 다들 대수롭지 않게 여기고 있었지만... [[파일:엑박연탄.gif]] 아예 연기가 피어오르는 영상까지 올라오며, 비슷한 증상을 호소하는 글들이 레딧에 속출하기 시작한다. 뿐만 아니라, [[https://www.reddit.com/r/xbox/comments/js32qa/my_xbox_series_x_just_started_smoking/?utm_medium=android_app&utm_source=share|자고 일어났더니 집안이 연기로 가득했다]]는 글까지 나오면서 대기모드에서도 발화현상이 일어난다는 제보도 나오고 있다. 11월 11일 기준 아직 Microsoft의 공식적인 입장 발표나, 정밀조사 결과가 나오진 않았다. 배송 과정 중 발생한 기기손상 문제인지, 설계 결함인지, 불량품에서만 발생한 문제인지 알 수 없다. > 유저 Hirsutophilia는 지난밤 레딧에 올린 글에서 Xbox Series X 서브레딧 회원들에게 친구의 Xbox Series X가 "캠프파이어 기능을 탑재한 것 같다"고 농담조로 말했다. 짧은 영상 속 콘솔은 바닥에 수직으로 세워져 있고, 꼭대기에 있는 통풍구에서 연기가 뿜어져 나오는 모습을 볼 수 있다. 트위터를 통해 해당 동영상을 재게시한 것에 대한 응답으로, 사용자 Arek_Adamowicz는 콘솔에서 연기가 더 많이 나는 동영상을 올리며 비슷한 문제로 고통을 겪고 있다고 말했다. 레딧의 또 다른 사용자는 Xbox가 담배를 피우기 시작했으며 웃긴 냄새를 풍기기 시작했다고 말했고, 이로 인해 몇몇 사람들은 콘솔 내 전기 부품이 타며 오작동을 일으키는거라고 추측했다. 출시 당일의 콘솔이 때때로 예상치 못한 결함으로 인해 어려움을 겪을 수 있지만 현 시점에서 이것이 널리 퍼져있는 문제인지 아닌지를 말하기에는 너무 이르다. Xbox Support에 연락하는 것은 문제 범위를 결정하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 유사한 문제에 처해 있다면 최선의 선택이 될 것이다. 지난 주, 슈퍼마켓 진열장의 PlayStation 5 과열 사건은 소니에게는 불행한 일이었지만, 이러한 Xbox 사건의 급증은 Microsoft가 불 없이는 연기가 생기지 않는다는 자연 규칙의 예외가 되기를 바라고 있음을 의미한다. - Gamesradar [[https://www.gamesradar.com/xbox-series-x-video-seems-to-show-smoke-rising-from-the-vents/|최초 보도]] PUREXBOX 조사 결과, 최종적으로 확인된 연기 발생 의심 사례는 총 3건이다.(한국 시각 11월 12일 오전 10시 기준) 그 중 2가지 사례가 영상으로 찍혀 인터넷에 유포되었고 나머지 하나는 조작된 자작극으로 확인되었다. 한편으로는 "플라스틱 재질의 제품은 흰 연기가 대량으로 나오지 않는다. 또한 연기가 나는 상황이라면 이는 화재의 징조이므로 태연하게 영상을 찍는 것보다 우선 불부터 끄는 것이 먼저이다."는 등 몇 가지의 가설을 들어 조작을 의심하는 상황이다. Windows Central이란 웹진에선 요즘의 전자 제품에선 구조상 저렇게 많은 연기가 나오지 않고 자체적인 실험을 해본 결과 가짜일 가능성을 언급했다. [[https://www.windowscentral.com/viral-videos-show-xbox-series-x-console-smoking-are-they-real-or-fake|#]] Windows Central이 Microsoft에 공식 답변을 요청했다. Windows Central의 기사가 Microsoft의 행방에 영향을 줄 만큼, Windows Central이란 언론이 Microsoft란 회사에 미치는 영향력이 크단 걸 생각하면 조만간 Microsoft는 공식적인 대응에 착수할 가능성이 매우 높다. 또, 웹진 포보스도 이 사태가 조작됐을 가능성이 크다는 기사를 썼다. 기사에 따르면 조작하기 매우 쉬운, 액상형 전자담패를 밑에 놓으면 기기가 돌아가며 연기가 위로 뿜어저 나오는데, 그래서 영상의 길이가 5~7초 정도밖에 되지않는 것이라고 한다. [[https://www.forbes.com/sites/paultassi/2020/11/11/these-smoking-xbox-series-x-viral-videos-are-easy-to-fake/?sh=ac644d42c5c9|#]] [[https://twitter.com/XboxStudio/status/1326517572167233537?s=20|실제로 담배로 실험한 영상.]] 게이머들에게 이름이 잘 알려진 톰 워렌 기자가 근무하는 곳으로 유명한 더 버지에서는 '수많은 인터넷 사기꾼들이 새로운 콘솔이 끔찍한 문제로 골머리를 앓고 있다고 사람들에게 알리려고 애쓰고 있다'면서 지금의 상황을 비판하는 [[https://www.theverge.com/tldr/2020/11/11/21561402/xbox-series-x-fake-hoax-smoke-ping-pong-ball-problem-meme|기사]]를 작성했다. [* 통풍구 풍압으로 탁구공을 공중부양 시킬수 있단 것도 사실은 거짓정보라고 한다. 실제로는 탁구공을 못 띄운다고 한다. 철사를 묶어 사람들을 속인 것.] 출시 직후 공식적으로 인증이 존재하는 실제 연기 발생 의심 사례로 확인된 사건은 1건이다. Microsoft는 11월 12일 기준 연기 발생 의심 사례 한 건을 폴란드의 Xbox 서포트가 접수했으며, 다른 사용자들에게는 전자담배로 연기분출을 연출하는 장난을 치지(그리고 재밌어 보인다고 따라하지) 말아달라고 공식적으로 부탁하였다. Microsoft에 기기 무상교체를 신청했다고 주장하는 다른 사용자는 영국 Microsoft가 공식적으로 확인을 해주지 않았다. 결국 레딧에 원글을 올린 u/Hirsutophilia가 실제 연기가 아니라는 설명을 달고 계정과 글을 지우고 잠적하면서 해당 건은 장난이었다고 확정되는 분위기였다. 많은 웹진들은 "엑시엑 연기 발생" 을 그저 담배를 이용한 가짜 영상이라고 보도했고 Microsoft측도 "Xbox에 담배 연기를 불어 넣지 마세요" 라는 식의 글을 올렸다. 그러나 조작된 영상을 만들었다는 취급을 받던 동유럽권 유저(바로 위에 연기가 나는 영상을 올린 유저)는 Microsoft에 오류 확인을 위해 기기를 보냈다고 알려져 있었고 [[https://mobile.twitter.com/Arek_damowicz/status/1326449364630462470|#]] 이후 실제 해당 유저의 기기에서 연기가 발생한게 맞고 Xbox 폴란드 지부측이 해당 기기를 회수했다고 한다. Xbox 폴란드측은 해당 유저에게 교체가 늦어진것에 대해 사과했다. [[https://mobile.twitter.com/XboxPL/status/1327350894225207300|#]] 바로 위의 사례처럼 일부 커뮤니티나 SNS에 올라온 모든 영상이 가짜는 아니며, 실제로 이 사태가 조작된 영상이라는 말이 하도 많아서 촬영자의 얼굴을 공개하고 실외에서 작동시켜 연기가 올라오는 영상을 촬영한 사람도 있다. [[https://www.instagram.com/p/CHdVDNslsVG/|#]] 어찌됐든 몇몇 사용자들의 Xbox Series X의 다른 기종들과 마찬가지로 초기 불량[* 기기 자체의 결함보단 생산 과정에서의 초기 불량일 가능성이 높다. Xbox One과 PlayStation 4, PlayStation 4 Pro등의 기기의 초기 물량에서도 연기가 나는 불량이 확인된 적이 있다. [[https://www.youtube.com/watch?v=X-wO7q2IMdM|#]] [[https://www.youtube.com/watch?v=rkrLXSJdbIU|##]] ]으로 인해 연기가 발생하는 사례는 확실히 존재하는 것으로 알려져 있다. 해당 영상의 폴란드 유저는 Xbox 폴란드 서포트 팀과 연락이 닿아 서비스를 받았으며, Xbox 폴란드 지부는 해당 유저에 대한 대처를 완료했음과 함께 악의적인 비난을 하지 말아줄 것을 당부하는 내용을 트윗했다. 그 이후에는 Xbox Series X의 생산라인이 차츰 안정화되어 가면서 해당 논란은 이내 묻혔다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기